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四川保險業迅速應對興文5.7級地震 已完成首筆人傷賠付

2018年12月20日 『自貢保險網』 作者:   選項:    閱讀次數:199


      12月16日12時46分,四川省宜賓市興文發生5.7級地震,截至17日凌晨,已造成16人輕傷,多處房屋受損。在四川銀保監局的要求下,四川保險業聞訊而動,全力以赴投入抗震救災與保險查勘理賠工作中。

  監管機構:全力做好震區保險理賠工作

  宜賓興文縣5.7級地震發生后,震中附近銀行保險業機構未發現人員傷亡,營業網點未發現明顯毀損,自助銀行設備可正常辦理業務。

  四川銀保監局緊急部署,精心安排:一是要求當地銀行保險業機構緊急避險,切實把保障人身安全放在首位。二是要求當地銀行保險機構迅速啟動應急預案,實施24小時值班制度,并積極配合地方政府及時做好應急搶險救援工作,防范次生災害。三是要求當地保險機構迅速排查承保標的受損情況,及時上報有關數據;開辟理賠綠色通道,簡化理賠流程和手續,按照“重合同守信用”“應賠盡賠”原則迅速開展保險理賠服務;開展城鄉居民住宅地震巨災保險的公司及時核實情況并做好相關工作。目前,當地保險機構已開通24小時地震理賠專線,多渠道受理報案。

  保險機構:開辟綠色理賠通道

  記者發稿時獲悉,人保財險四川省分公司聞災而動,第一時間緊急啟動應急預案。該公司黨委、總經理室成立抗震救災領導小組,深入一線、靠前指揮;派出理賠工作組立即奔赴災區。人保財險宜賓市分公司總經理王彥已帶隊抵達興文縣,展開搶險救災工作。由于地震導致山體滑坡、公路中斷,當地縣支公司先遣隊于15時10分抄小路抵達興文縣周家鎮;身處宜賓興文縣的人保財險農網工作人員,已在震后第一時間投身到抗震救援工作當中。人保財險在溫江、巴中、自貢的3架PICC救援直升機已24小時備勤,隨時待命飛往災區。

  宜賓興文地震后,太平洋產險四川分公司總經理室高度重視,立即成立災后應急領導小組,設立災后應急指揮中心,由宜賓中支相關負責人擔任現場執行組長并帶領先遣隊趕赴興文縣和震中周家鎮查看災情,為公司積極投入災后救援探路。通過排查,太平洋產險四川分公司宜賓中心支公司承保的部分災區房屋受損,公司已安排人員前往查勘核實。

  太平洋壽險總公司獲悉地震消息后,立即啟動突發應急響應,四川分公司成立應急小組,及時了解并收集相關信息,并推出十項服務舉措。第一時間啟動突發事件理賠應急預案,成立應急處置工作組,確保為客戶提供便捷的理賠服務。

  中華財險四川分公司在地震發生后第一時間啟動重大突發保險理賠事件應急處理方案。截至16日16時30分,收到興文縣客戶報案一件,因地震導致塌方致使客戶車輛受損,無人員傷亡,估損金額2000元。

  陽光保險第一時間啟動突發事件應急預案,安排當地機構做好相關應急及救援工作。據悉,陽光保險已啟動風險信息發布、成立應急工作小組、開通綠色理賠通道和微信理賠四項應急舉措。

  截至16日14時30分,太平財險四川分公司收到珙縣客戶印某報案1件:因地震導致房屋倒塌致使客戶車輛受損,無人員傷亡,估損金額2000元,太平財險四川分公司已開通綠色通道,積極應對。

  太平人壽四川分公司在地震發生后高度重視,迅速啟動以總經理為組長的重大突發事件應急小組,部署開展五大應急服務舉措,并公布保險報案聯系電話。

  國華人壽四川分公司第一時間啟動重大災害理賠應急預案,理賠人員全力以赴做好四川宜賓市興文縣地區受災客戶理賠服務工作,在總公司及分公司總經理室的指導下,積極協助開展客戶救護工作,對事故人員信息及時排查。開通綠色理賠通道,開展上門服務,簡化理賠流程。

  民生保險四川分公司高度重視,第一時間啟動應急預案,開通理賠綠色通道,為客戶提供更切實的保險保障。

  太平洋壽險:15分鐘賠出首筆人傷賠付

  12月17日下午6時,中國太平洋壽險四川分公司僅用時15分鐘,完成“12·16”四川省宜賓市興文縣5.7級地震首筆人傷賠付。

  地震發生后,太平洋壽險四川分公司第一時間啟動突發應急響應,全方位排查客戶信息,緊急出臺多項應急措施,開啟理賠綠色通道。17日下午,太平洋壽險四川分公司主動排查到4歲客戶文某在地震中頭部受輕微傷。據了解,文某于2016年6月投保太平洋壽險“少兒超能寶”“附加少兒超能寶重大疾病保險”“快樂成長保意外保障計劃A款”。

  太平洋壽險四川分公司第一時間派人上門慰問客戶,并積極開展無保單、無發票、取消定點醫院的理賠服務,在尊重客戶意愿的情況下,于17日晚間完成500元的保險賠付,整個理賠過程僅用時15分鐘。

  據悉,在四川銀保監局的督促指導下,四川各保險機構目前正迅速摸排客戶承保及受損情況,開通綠色理賠通道,積極配合當地政府做好抗震救災工作。本報記者也將持續關注相關后續報道。



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  • 來   源: 中國保險報
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